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微商代运营美娜老师浅谈社群运营核心要素

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-07-07
         随着互联网产品不断精细化的运作,社群运营互联网产品运营中的重要性日渐凸显。本文主要立足于社群运营中用户运营,总结归纳出社群用户运营的3个要点,希望能帮助到各位微商创业小伙伴。
 三要素
一:群管理的细化
         具体情况:很多品牌方会将招到的代理,直接放到大群进行统一管理,认为更加方便,同时形成好的氛围管理。
         分析:在大群的氛围管理的确是管理代理的必要环节,但也会常常导致每一个代理个体成长的参差不齐。其实,我们只要把群进一步细分就可以解决:比如品牌方给顶层代理的群做细分、团队长给小代理的群做细分,这样一层一层呈阶梯网络划分下去,就能实现品牌方对代理更加紧密的管理与成长指导。
         具体措施:那么如何细分呢?比如一个代理团队长下面有60个左右的代理,那么可以由团队长培养6个核心代理做群主,再来分别管理每个小群。这样一来,每个小群都平均有8-10人。除了大群的氛围带动和大事宣导外,10人左右的小群,也更适合做项目跟进和成长关怀。群主只要负责群里的几个代理,更加方便也更容易容易察觉到每个代理存在的问题,实现传帮带。
 精细化管理
二: 代理的参与感
         具体情况:一部分代理活跃性并不高,参与度不够,管理有难度。
         分析:很多时候代理参与度不够,是因为缺少足够的关怀和跟进,不容易跟上节奏。放眼整个大团队,我们应该不断传播正能量、形成大家主动带动,互相之间帮助和积极处理问题的良好氛围。
         具体措施:就比如刚刚说的那个群,8-10人,除了群主,还要选拔一些群内代理出来做“管理员”和“监督员”。这样,小群近一半是管理者,她们自己会自发地带动群内其他成员,引导氛围、引导进步,参与到我们的事业中来。
 代理参与感
三: 能力与信念的跟进
         具体情况:代理的学习进度停滞不前,难以成长。
         分析:之所以要分为小群,其一是为了更加关注到每一个代理的自身情况,另一方面就是能够跟进每个代理的学习情况。不仅仅是上级主动去跟进新晋代理的学习进度和遇到的困难,整个小群里的每一个代理们都会像家人一样,互帮互助,形成更好的学习环境。
         具体措施:比如上完新课,每个代理可以在小群里发图打卡自己的学习笔记,分享自己的学后感受;第二天群主可以在小群里举行有奖竞答提问及红包互动环节,很容易了解每个代理知识吸收情况。另外群主也可以定期在小群或者私聊,对不同时期心态的塑造和跟进。如此一来,无论是精神上的、还是能力上的,每个代理都有人传帮带,跟上学习节奏,带动整条商学院的传帮带链条正常运作。
 能力
         今天美娜老师就分享到这,如果大家在运营过程中遇到什么困难,可以在下方留言。也可以添加美娜老师微信。
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