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高效提高用户留存率和复购率有哪些方法?_微商运营

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-07-02
         在经济不景气的大环境下,有不少企业都在一门心思的研究如何通过提高产品价格和降低成本来提升企业的收益。其实,它们真正需要的应该是把目光放到如何控制客户的流失和客户复购率上面。毕竟有权威数据显示,获得一位新顾客的成本是留住一位老顾客的7倍。并且,提高客户留存率也是提升企业收益最直接有效的方式之一。那么,如何提高消费者留存和复购率呢?微商代运营公司美娜老师给你几个建议。
 建议
         首先,需要形成用户的合理预期,从产品的角度看其实就是这个产品为用户解决的问题,满足的需求。因此,在传达给用户合理的需求前,必须要定义清楚产品所能提供的合理期望是什么,即满足了什么用户在什么场景下的什么需求。
 
         其次,不同渠道的用户极有可能带有不同的用户期望,我们要让用户尽可能快的感知到核心功能,满足期望。
 
         最后,在经过前面两个过程后,用户基本上已经知道了产品的特点,有可能已经和自己的期望达成了匹配。这个时候,就需要让用户重复感受核心价值点。或者给出用户另一种超出预期的体验。
 yes
         好了,今天的分享到这里就结束了。希望喜欢微策运营美娜老师的就请顺手转发、点赞,而你的举手之劳,就是对我最大的鼓励和动力!
 
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