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微商如何维护粉丝客源提高成交率?微商代运营认为该这样做!

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-09-04
做微商想必都知道维护粉丝客源的重要性。做生意要以人为本,微商并不是一味刷屏卖货,更重要的就是和人打交道。想要做好这件事并不容易,究竟有什么方法与细节之处呢?

一,首先要构建客户来源,积极创建联系。我们应该要把我们在各个平台渠道积累的分散粉丝汇集成一个商圈,多多去收集粉丝信息,加强沟通互动。了解粉丝购买欲望、回购周期等信息,便于制定后期策略。定期举办活动,分发福利,会员生命周期维护。另外运用好你的用户,怎样从你的内容入手去吸引粉丝。
 
微信商圈维护的一些小窍门:1、标签(快速标记客户信息及动态,便于整理与后续沟通);2、群发(利用标签及前面的信息收集分组给特定群体群发不同的内容);3、朋友圈(相当于你的广告宣传栏,定期的做一些互动及打折促销,指定意向客户,吸引隐藏客户);4、可见范围与提醒谁看(精准营销宣传);5、地址栏(修改个人信息,强化品牌印记)。
二,粉丝维护做好以后,就可以使用一些营销技巧来增加转化。营销有了方法和技巧后,成单率将会提高许多!技巧和方法有很多,可以参考其他人的,或者制定自已的营销话术与客户进行沟通,多实战总结并抓住客户购买的心理。通过去了解客户的表达及需求,结合促销,完成订单。

三、成交失败的原因分析:很多时候可能这一单谈失败了,但不意味着完全的放弃,事后我们必须要总结客户交易失败的具体原因,看看到底是客户方面意向不够,还是自己面对客户的方式有失妥当。

四、判断成交信号,加强引导客户。一般来说客户有了一定的购买意向后,你就应该进一步引导客户购买了,但很多客户有意向是不会明确告诉你的,所以我们需要做预判,出现以下几种情况证明客户已经有购买心理了:1、提出意见,挑剔产品:表面是挑剔,实际上是尽可能的为自己争取优惠。
2、与你夸上别的品牌。与前一条相同希望更加优惠。3、询问有没有促销?优惠活动打折赠品的活动绝不错过。4、问你什么时候可以到? 因为想买,所以着急。5、问发货方式或者付款方式等等!

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